金融监管总局：进一步提高金融做事适老化水平
CFIC导读
◆《携带成见》的出台，故意于匡助老年东谈主更好地分享金融发展遵守，束缚增强老年金融耗尽者的赢得感和舒心度。
原标题：国度金融监督处理总局发布《对于进一步提高金融做事适老化水平的携带成见》
为深化贯彻党中央、国务院对于加强新期间老龄使命，发展银发经济增进老年东谈主福祉的有野心部署，落实中央金融使命会议精神，作念好待业金融大著作，切实提高老年东谈主金融做事水平，金融监管总局发布《对于进一步提高金融做事适老化水平的携带成见》（以下简称《携带成见》）。
《携带成见》以习近平新期间中国特质社会办法念念想为携带，条款金融机构坚抓以东谈主民为中心的价值取向，积极融入老年友好型社会竖立，建议6方面具体使命任务。一是优化传统做事形貌，塌实保障基础金融做事。包括优化交易网点布局、完善适老才略成就、提高柜面做事水平、束缚优化现款做事、推动客服热线适老化立异等。二是用好智能科技遵守，提高适老化做事水平。包括鼓动互联网驾驭适老化立异、优化手机APP做事经过和功能、优化自助做事和现实使用便携式智能做事等。三是丰富适老化居品和做事，促进提高老年东谈主生计品性。包括加大适老金融居品供予以及提高保障保障和健康做事水对等。四是强化当作处理，保护老年金融耗尽者正当职权。包括提高适老化做事意志和智力、加强销售当作处理、平稳建立信息安全保障和妥善处理耗尽投诉等。五是作念好金融教会，营造宽解金融耗尽环境。包括深化开展金融常识普及和强化风险看管与请示等。六是造成多方协力，共同提高适老化金融做事质效。包括强化监管引颈、落实监督敛迹以及弘扬行业自律组织作用等。
《携带成见》对金融行业提高做事适老化水平建议了全面、系统的条款，是金融监管总局贯彻落实党中央、国务院有野心部署，推动金融业积极搪塞东谈主口老龄化的繁重举措。《携带成见》的出台，故意于匡助老年东谈主更好地分享金融发展遵守，束缚增强老年金融耗尽者的赢得感和舒心度。
下阶段，金融监管总局将携带各金融机构贯彻落实《携带成见》条款，抓续提高老年东谈主金融做事质效。同期，携带行业协会出台适老化做事圭臬，促进提高行业适老化做事意志和智力，为老年东谈主提供更贴心、更浅近的金融做事。
本文着手：国度金融监督处理总局、上海金融官微
微信剪辑：刘念念乐
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]article_adlist-->（转自：中国金融信息中心）
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